Términos y Condiciones
TecnoGreen (Imagine Entertainment S.A.)
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web tecnogreen.com.ar y las compras realizadas a través de él. Al utilizar este sitio y/o realizar una compra, aceptás los términos aquí descriptos.
1. Datos del vendedor
- Razón social: Imagine Entertainment S.A. (nombre comercial: TecnoGreen)
- Domicilio fiscal: Pico 1641, Piso 6 — C1429 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
- CUIT: 30-70748505-8
- Email: comercial@tecnogreen.com.ar
- WhatsApp: +54 9 11 7182-0002
- Actividad: venta e importación de bombas de calor para climatización de piletas y productos relacionados (turbinas antisarro, entre otros)
2. Sobre la compra en el sitio
Nuestro sitio permite realizar compras sin necesidad de crear una cuenta de usuario. El proceso de compra consiste en seleccionar el o los productos, agregarlos al carrito y completar los datos de contacto, entrega y pago al finalizar la compra.
Es responsabilidad del comprador completar sus datos de forma correcta y veraz, especialmente la dirección de entrega, ya que errores en esta información pueden demorar o imposibilitar el envío.
3. Productos y precios
- Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos vigentes aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario.
- Los precios pueden modificarse sin previo aviso, aunque toda compra ya confirmada respetará el precio vigente al momento de la confirmación del pedido.
- Realizamos nuestro mejor esfuerzo para que las imágenes, descripciones y características técnicas de los productos sean precisas. Ante cualquier diferencia entre la imagen y el producto real, prevalece la ficha técnica del fabricante.
- La disponibilidad de stock está sujeta a confirmación. En caso de no contar con stock disponible tras la compra, nos contactaremos para ofrecer alternativas, tiempos de espera o el reintegro correspondiente.
4. Confirmación del pedido
Una vez procesada la compra, el comprador recibirá la confirmación correspondiente del pedido. En caso de que TecnoGreen no pudiera cumplir con el pedido por falta de stock u otra causa justificada, se comunicará con el comprador a la brevedad para ofrecer una alternativa equivalente, un plazo de espera o el reintegro total del importe abonado.
5. Medios de pago
Ofrecemos distintos medios de pago, entre ellos Mercado Pago, tarjetas de crédito/débito y transferencia bancaria, con opción de pago en cuotas según el medio elegido. Los datos de pago son procesados directamente por las plataformas correspondientes; TecnoGreen no almacena información de tarjetas.
6. Envío y entrega
Los costos, modalidades, zonas de cobertura y plazos estimados de entrega se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos y/o se informan durante el proceso de compra. Ante cualquier consulta particular sobre tu zona de entrega, podés contactarnos por WhatsApp o email antes de confirmar la compra.
7. Instalación
Los equipos que ofrecemos pueden requerir instalación técnica especializada. TecnoGreen sugiere instaladores de confianza, pero la instalación no está necesariamente incluida en el precio del producto salvo que se indique expresamente. Consultanos las condiciones antes de tu compra si tenés dudas.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la publicación del producto o en la orden de compra, el precio publicado corresponde exclusivamente al producto y no incluye instalación, materiales, adecuaciones eléctricas, hidráulicas ni trabajos adicionales.
8. Derecho de arrepentimiento y devoluciones
El comprador tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra, conforme a la normativa vigente (artículo 34 de la Ley 24.240). El ejercicio de este derecho no tendrá costo para el consumidor.
Para gestionar una devolución, el comprador deberá contactarnos por los medios indicados en nuestra Política de Devoluciones, donde se detallan el procedimiento, los plazos y las condiciones aplicables.
9. Garantía
Todos los productos nuevos comercializados por TecnoGreen cuentan con la garantía legal mínima de seis (6) meses establecida por la Ley 24.240, sin perjuicio de las garantías adicionales o de mayor duración que pueda ofrecer el fabricante para determinados productos. Las condiciones particulares de garantía se informarán en la documentación correspondiente a cada producto. Ante cualquier falla, contactanos para gestionar el reclamo de garantía correspondiente.
10. Comprobante de compra / Facturación
Una vez confirmada la operación, se emitirá el comprobante fiscal correspondiente conforme a la normativa vigente. El comprador es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para su facturación.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que nos proporcionás se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 25.326.
12. Resolución de conflictos
Ante cualquier inconveniente con tu compra, te pedimos que nos contactes primero para intentar resolverlo directamente. Como consumidor, también podés realizar tu reclamo ante la autoridad de defensa del consumidor que corresponda según tu jurisdicción y utilizar los mecanismos de resolución de conflictos disponibles conforme a la normativa vigente.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo le reconoce al comprador para acudir a su jurisdicción de domicilio.
14. Modificaciones
TecnoGreen podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio. Recomendamos revisar esta página periódicamente.
15. Contacto
Ante cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, escribinos a comercial@tecnogreen.com.ar o por WhatsApp al ++54 9 11 7182-0002.